Retourneren & Ruilen

Bij SodaStream streven we naar volledige tevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Houd er rekening mee dat geopende koolzuurcilinders vanwege veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via het online contactformulier om uw retourzending te registreren en een retournummer te ontvangen.

• 2.
  Producten inpakken

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alles stevig is ingepakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzendlabel bevestigen

  Plak het meegeleverde of ontvangen retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retourzending in ons magazijn hebben gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via uw oorspronkelijke betaalmethode.